Ambulance Amsterdam start met Vaststelling Incident Locatie

Per 13 september 2016 is de Meldkamer Ambulancezorg van Ambulance Amsterdam gestart met het gebruiken van de VIL-applicatie. VIL staat voor Vaststelling Incident Locatie. Met deze applicatie is de meldkamer in staat om de locatie van een melder te bepalen indien de melder zelf niet weet waar hij/zij zich bevindt.

Indien een melder de locatie van de melding niet weet, kan de centralist een SMS bericht naar de mobiele telefoon van de melder sturen. De melder klikt op de link in het SMS bericht waarna de centralist op een kaart de locatie van de melder in beeld krijgt met een nauwkeurigheid van ongeveer 100 meter. Op deze wijze kan voorkomen worden dat kostbare tijd verloren gaat; bij levensgevaar telt immers elke seconde!

De applicatie is beschikbaar in de talen Nederlands, Engels, Duits en Frans. In het kader van privacy worden mobiele telefoonnummers na 15 minuten automatisch uit het systeem verwijderd.

COT-rapportage evacuatie VUmc gereed

Precies een jaar na dato heeft het COT, Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement, het evaluatierapport Doen wat de situatie vraagt gepubliceerd. Dit rapport, tot stand gekomen op verzoek van VUmc en de Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland, beschrijft de belangrijkste ervaringen en lessen naar aanleiding van de evacuatie van VUmc op 8 september 2015. Een ontruiming waarbij Ambulance Amsterdam een grote betrokkenheid heeft gehad en die noodzakelijk werd door wateroverlast vanwege een hoofdwaterleidingbreuk nabij VUmc.

Patiënttevredenheidsonderzoek

Patiënten die in augustus of september ambulancezorg van Ambulance Amsterdam ontvangen, kunnen in oktober worden gevraagd om deel te nemen aan een landelijk onderzoek met als doel de ambulancezorg te verbeteren. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door het NIVEL, mede namens Ambulance Amsterdam.  Patiënten ontvangen een uitnodiging om een vragenlijst in te vullen over de ervaringen met de verleende ambulancezorg. Deelname wordt zeer op prijs gesteld.  Als men niet benaderd wil worden, kan men dit doorgeven aan Ambulance Amsterdam via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. De adresgegevens worden dan niet gebruikt en er wordt geen uitnodiging voor het onderzoek verstuurd.

Kwaliteitsjaarverslag 2015 RAV Kennemerland

Na het afgelopen maand verschenen Jaarverslag 2015 van Ambulance Amsterdam staat nu ook het Kwaliteitsjaarverslag 2015 voor de RAV-regio Kennemerland online, zie Kwaliteitsjaarverslag 2015 RAV Kennemerland.

Succesvolle HKZ-audit

Deze week heeft Ambulance Amsterdam een driedaags auditbezoek van Lloyd’s Register, zonder tekortkomingen en met lof, succesvol afgesloten. Dat betekent dat het kwaliteitsmanagementsysteem van Ambulance Amsterdam op orde is bevonden. Het houdt ook in dat de geldigheid van het huidige HKZ-kwaliteitscertificaat, inclusief patiëntveiligheidsmodule (verplicht in de sector), zal worden verlengd tot in september 2018.